POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

I. Objet de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.lilabelly.com, édité et administré par Lilabelly, des conditions dans lesquelles leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Elle précise notamment :

les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site ;
la finalité de leur traitement ;
les personnes ayant accès à ces données ;
les droits des utilisateurs concernant leurs données personnelles ;
la politique relative à l’utilisation des cookies.

Cette politique de confidentialité s’applique conjointement aux mentions légales, à la politique de cookies et, le cas échéant, aux conditions générales de vente du site www.lilabelly.com.

II. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Lilabelly
📧 Email : contact@lilabelly.com

III. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, le site www.lilabelly.com peut être amené à collecter les données suivantes :

identité (nom, prénom)
coordonnées (adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone)
informations de commande et de paiement
données de navigation (via cookies, sous réserve de consentement)
échanges avec le service client

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur :

passe une commande,
crée un compte,
remplit un formulaire de contact,
s’inscrit à une communication commerciale,
navigue sur le site (cookies).

IV. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

gestion des commandes, paiements et livraisons ;
gestion de la relation client et du service après-vente ;
réponse aux demandes et réclamations ;
amélioration du site, des services et de l’expérience utilisateur ;
envoi de communications commerciales, uniquement avec le consentement préalable de l’utilisateur ;
respect des obligations légales et réglementaires.

V. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Lilabelly.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques ou logistiques (hébergement, paiement, livraison) uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution des services, et dans le respect strict de la réglementation applicable.

Lilabelly s’engage à ne jamais vendre ni céder les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

VI. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et notamment :

données clients : pendant la durée de la relation commerciale et selon les obligations légales ;
données de facturation : conformément aux obligations comptables et fiscales ;
données marketing : jusqu’au retrait du consentement par l’utilisateur.

VII. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès à ses données personnelles ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement (droit à l’oubli) ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition au traitement ;
droit à la portabilité des données.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut adresser une demande par email à :
📧 contact@lilabelly.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

VIII. Sécurité des données

Lilabelly met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

IX. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer l’audience et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Les modalités complètes d’utilisation, de paramétrage et de refus des cookies sont détaillées dans la politique de cookies accessible sur le site.

X. Modification de la politique de confidentialité

Lilabelly se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.